中國國務院新聞辦近期舉辦「中國經濟圓桌」系列訪談,將焦點從宏觀總體經濟數據,轉向一個極具張力的社會議題:中國外送產業如今已聚集約 1,000 萬名外送騎士,這個數字甚至超越許多傳統製造業的從業人口。過去十年,平台演算法透過精密的時程計算與配送效率優化,重塑了中國都市消費生態,但隨之而來的工時過長、交通事故頻傳、缺乏社會保險等結構性問題,已成為北京高層無法迴避的治理課題。
本次圓桌會議揭示了政策風向的微妙轉變:官方不再單純追求配送效率的演算法極限,而是試圖在 平台經濟成長紅利與基層勞動者權益保障之間,重新尋找制度平衡點。相關討論涵蓋工傷保險覆蓋率、新型職業傷害保障試點,以及要求平台企業調整不合理的限時配送機制。
此事件表面上是勞動保護議題,實則牽動平台經濟演進路線的深層結構性矛盾,須從歷史脈絡與制度演進路徑加以拆解,方能掌握其真實意涵。
首先,這是中國 平台經濟演算法治理史的轉折點。自 2020 年《外賣配送服務國家標準》研擬啟動以來,「困在系統裡」的社會輿論促使監管層次不斷升級;2021 年七部門聯合發布《維護新就業形態勞動者劳动保障權益的指導意見》,首次將騎士納入工傷保障框架;2022 年起新職業傷害保障試點擴大至七省市,並於 2025 年進一步優化為覆蓋全國 17 省的「職業傷害保障險」獨立險種。這條政策演進軸線,揭示了一個典範轉移:演算法不再是企業內部的商業機密,而是必須接受社會責任審視的公共治理對象。
其次,從產業結構看,這涉及 演算法效率與安全邊界的根本矛盾。平台演算法以毫秒為單位計算最優路徑,系統性地低估紅綠燈等待、複雜社區尋址、上樓送餐等真實時間成本,將社會風險外部化為騎士個人的疲勞駕駛與交通事故。這是一個「邊際成本由基層勞動者承擔」的典型案例。
第三,從勞動關係本質看,這是 傳統工業時代勞動法對上新經濟形態的失效。騎士與平台間究竟是雇傭、還是獨立承包關係?此一法律定性直接決定了社會保險、底薪保障、職業傷害認定的責任歸屬,目前中國官方以「不完全符合確立勞動關係情形」為務實路徑,另闢第三條道路建構保障體系,繞開了傳統二元分類的立法難題。
比對中國打車軟體監管、歐盟《平台工作者權益指令》、韓國「殺手演算法」立法等國際先例,可推演中國外送產業治理的三種可能路徑:
面對這場正在成形的中國平台經濟治理典範轉移,各方利害關係人應採取以下行動:
01 起因觸發:中國經濟圓桌聚焦外送騎士議題,開啟演算法治理公共辯論
02 一階傳導:美團、餓了麼等頭部外送平台被迫調整演算法與保險機制
03 二階擴散:中國新就業形態勞動保障體系擴大試點至 17 個省份
04 三階深化:RegTech 與合規演算法審計新興產業鏈崛起
05 宏觀終局:中國從平台經濟規則追隨者,轉變為全球演算法治理標準制定者
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