美國倉儲式量販巨擘 Costco 於本週宣布與總部位於舊金山的 DoorDash 達成全美配送合作協議，這是 DoorDash 在美國本土首次獲得 Costco 這項全國性合作案。在此之前，DoorDash 僅於澳洲、瑞典與波多黎各等少數海外市場提供 Costco 的外送服務。
根據協議內容，DoorDash 將負責配送 Costco 在全美 47 個州、639 間倉儲門市的所有商品，涵蓋生鮮雜貨、家用品與電子產品三大類別。值得注意的是，此項服務僅限 Costco 會員使用，消費者須將其 Costco 會員資格與 DoorDash 帳號進行綁定，方能下單。Costco 目前全球會員數高達 8,100 萬人，其中絕大多數位於美國本土，構成龐大的高黏著度消費基礎。
值得高度關注的是 Costco 早已與 Instacart 建立近十年的配送合作關係，並於 2024 年與 Uber Eats 簽署合作協議，惟當時 Uber Eats 僅在 17 個州提供服務。就在 Costco 宣布與 DoorDash 合作的兩天前，Uber Eats 才剛剛宣布將 Costco 配送服務擴展至全美範圍。DoorDash 與 Uber Eats 兩大外送巨頭近一年來持續擴大在美國的雜貨配送版圖，去年秋季雙方均與全美最大連鎖超市 Kroger 達成策略合作，使這場「最後一哩配送爭霸戰」進入全新白熱化階段。
本事件表面看似一樁單純的商業合作公告，實則深刻反映美國零售物流配送產業鏈正在經歷的典範轉移與三方競合的微妙角力。深入剖析，可從三個層面理解其底層脈絡：
首先，從 Costco 的戰略佈局來看，「不把雞蛋放在同一個籃子」是其分散供應鏈風險的核心邏輯。長期以來 Costco 將雜貨外送業務高度集中於 Instacart，但單一合作夥伴的依賴存在結構性風險。透過同時與 DoorDash 及 Uber Eats 兩大平台簽署合作協議，Costco 不僅能獲得更廣闊的地理覆蓋範圍，更能在議價權上維持動態平衡，迫使各平台持續優化費率與服務品質。
其次，從平台競爭的格局演進來看，這場大戰已從單純的餐飲外送延伸至「高頻次雜貨消費場景」的全面爭奪。DoorDash 與 Uber Eats 過去一年的擴張路徑高度一致——先後插旗 Kroger，如今又雙雙卡位 Costco，這顯示兩家公司已將「下一個十億美元級別的獲客戰場」鎖定在倉儲式量販與大型連鎖超市。
最後，從會員經濟與平台經濟的交匯來看，8,100 萬 Costco 會員是高價值的消費數據金礦。透過要求會員帳號綁定，DoorDash 與 Uber Eats 不僅能取得高消費力的用戶輪廓，更能建立跨平台的消費行為資料庫，這對於未來的精準行銷與動態定價演算法至關重要。
比對 2020 年疫情期間外送平台爆發式成長的歷史軌跡，並參照 Amazon 併購 Whole Foods 後的雜 grocery 配送演進路徑，未來 12 至 24 個月此一競合格局可能朝以下三種情境演化：
面對這場美國零售物流配送的典範轉移，各利害關係人應採取以下行動決策：
01 起因觸發：Costco宣布與DoorDash達成全美配送合作，打破既有單一平台依賴格局
02 一階傳導：DoorDash與Uber Eats在倉儲零售配送市場的市占率結構性上升，Instacart護城河遭侵蝕
03 二階擴散：Kroger、Albertsons等大型連鎖超市加速重新評估其外送合作策略，可能引發新一波平台競標戰
04 宏觀終局：美國零售物流配送產業集中度上升，會員制倉儲模式與外送平台經濟深度融合，形成新的零售科技典範
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