根據數位成長顧問機構 Graphite 於 9 月 29 日發布的《The State of ChatGPT Ads》報告,結合 Similarweb 面板數據顯示,OpenAI 的 ChatGPT 廣告點擊率(CTR)呈現極度鮮明的「地緣斷層」。在巴西、墨西哥、日本與南韓等新興市場,CTR 介於 1.21% 至 1.91% 之間;相較之下,美國、英國、加拿大、澳洲與紐西蘭等英語系成熟市場,CTR 僅落在 0.6% 至 0.75% 的區間。
其中,巴西以 1.91% 奪冠,墨西哥 1.55% 緊追在後,日本 1.53%、南韓 1.21%。英語系國家中,加拿大 0.75% 最高,美國 0.73%,英國 0.74%,澳洲 0.67%,紐西蘭 0.6% 殿底。
值得關注的是,OpenAI 從 2 月 9 日於美國啟動廣告測試,至 9 月 23 日已將廣告業務推進至逾 60 個國家,其中 8 月底新增 31 個歐洲國家,9 月下旬再納入印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南及台灣。報告中亦揭露 Jotform 與 Resume.io 是唯一在 5 月至 9 月期間連續 20 週擠進前 10 大廣告主的業者,B2B SaaS 與零售消費品牌則為美國前兩大投放品類。
這起事件本質並非傳統的地緣政治衝突或企業壟斷爭議,而是生成式 AI 商業化進程中,用戶行為模式與廣告生態系統尚未成熟的結構性矛盾。理解此現象,須從用戶意圖、平台特性與商業模式三個層面切入。
首先,從用戶意圖層面分析,英語系成熟市場的 CTR 偏低,折射出「搜尋意圖」與「對話意圖」的本質差異。 英語圈用戶已高度習慣 Google 關鍵字廣告的「精準對位」邏輯,當他們使用 ChatGPT 時,往往帶著更複雜的研究、創作或決策輔助需求,對於夾雜在對話中的廣告警覺性更高,點擊意願相對保守。
相反地,新興市場用戶可能將 ChatGPT 視為「免費版 Google 搜尋引擎」或「資訊探索捷徑」,對話過程中遇到符合需求的產品連結,點擊意願反而更為強烈。 這也解釋了為何日本、巴西等地的 CTR 能夠突破 1.5% 大關。
其次,從平台特性來看,ChatGPT 的對話介面天然不利於零售電商的標準化展示。 Graphite 報告明確指出,零售與電商廣告主在該平台「largely absent」,主因在於傳統的商品資料摘要(product feeds)難以契合 ChatGPT 的對話脈絡。B2B SaaS 反而成為最大贏家,佔據美國 19.9% 的廣告曝光,由 Monday.com 等企業領銜。
第三,從商業模式演進來看,OpenAI 正加速從「純訂閱制」轉向「混合變現」軌道。 9 月 10 日 Amazon Ads 啟動試點計畫,允許特定美國廣告主將 Amazon 廣告活動延伸至 ChatGPT;9 月 16 日 OpenAI 宣布 Shopify 成為其首個電商合作夥伴;9 月 23 日更一口氣將廣告業務推進至東南亞與台灣。這三項關鍵節點標誌著 ChatGPT 從「純 AI 工具」向「商務作業系統」轉型的戰略提速。
OpenAI 自身也坦承,目前缺乏跨廣告主、產業與活動類型的績效基準,顯示這座廣告金礦仍處於「集體試錯」的早期階段。
回顧 Google AdWords 於 2000 年代初期同樣歷經 CTR 劇烈波動、廣告主反覆試錯的草創期,再對照 Facebook 廣告從 2012 年行動化後的爆發軌跡,ChatGPT 廣告正站在一個為期 18 至 36 個月的「商業化重塑窗口」。以下提出三種未來情境推演:
綜合判斷:基準情境最可能發生,但電商整合的進度將是決定 ChatGPT 廣告能否跨越「實驗階段」、進入「規模變現」的關鍵變數。
面對 ChatGPT 廣告生態的快速演化,不同角色應採取差異化行動策略:
01 起因觸發:OpenAI於2月啟動ChatGPT廣告測試,9月加速推進至逾60國
02 一階傳導:Similarweb與Graphite首次揭露跨國CTR數據,確立「對話式廣告」新基準
03 二階擴散:Amazon Ads與Shopify相繼整合,對話內電商生態系雛形浮現
04 宏觀終局:生成式AI從「資訊入口」進化為「交易入口」,重塑全球數位廣告估值模型
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