北美最大寵物零售通路商 PetSmart 於 2026 年 10 月宣布,將於全美及加拿大、 波多黎各逾 1,700 家門市同步推出免費萬聖節體驗活動,包括 10 月 17 日與 25 日的「寵物不給糖就搗蛋」變裝活動,以及 10 月 18 日首度推出的「遇見詭譎寵物」全新體驗。
據官方新聞稿指出,「遇見詭譎寵物」活動將由門市人員介紹蛇類、蜘蛛及裝死甲蟲等節肢類特殊寵物的日常照護需求,讓家庭深入認識爬蟲與無脊椎動物。同步推出的「Thrills & Chills」獨家變裝系列,涵蓋經典、詭譎與趣味造型。PetSmart 高級副總裁 Bradley Breuer 強調,萬聖節活動是全年規模最大的行銷活動之一,反映節慶已成為寵物零售業的關鍵營收推力。
消費者於 10 月 26 日前於社群媒體使用指定主題標籤參賽,三大類別各將選出 1 名大獎與 3 名佳作,總獎金價值最高達 4,500 美元等值的 Treats Rewards 點數。PetSmart 同時經營 Treats Rewards 忠誠計畫,並搭配全通路策略(實體門市、App、當日配送與 Autoship 訂閱制),深化消費者黏著度,鞏固其在北美寵物零售市場的霸主地位。
此事件本質為零售業商的消費者行銷事件,並非地緣政治或產業壟斷爭議,因此不適合以利益角力角度強行詮釋。應從「寵物經濟典範轉移」與「節慶消費結構演進」兩大歷史脈絡切入理解。
第一,寵物家庭化角色的典範轉移。過去數十年間,貓犬等寵物已從傳統「看門夥伴」演進為家庭核心成員(pet humanization),2025 年北美寵物產業總支出約 1,500 億美元,創歷史新高,顯示毛孩經濟已從邊緣消費躍升為主流家庭預算。
第二,特殊寵物(exotic pet)族群的崛起。相較傳統貓犬市場漸趨飽和,蛇類、蜘蛛、守宮、甲蟲等特殊寵物因飼養空間需求低、社交媒體視覺吸引力強,逐漸吸引 Z 世代與千禧世代族群。PetSmart 透過「遇見詭譎寵物」活動教育大眾並降低飼養門檻,實為提前卡位下一波寵物經濟成長曲線的策略佈局。
第三,節慶行銷的結構性演進。萬聖節已從傳統糖果零售擴張至服裝、飾品、家居裝飾乃至寵物變裝,形成數百億美元的附加經濟體。PetSmart 選擇於萬聖節前夕祭出免費體驗,本質是透過情感價值與社群擴散效應換取長期的客戶終身價值(LTV)。
回顧北美寵物零售史,自 1986 年 PetSmart 創立以來,節慶行銷已從單純商品折扣進化為體驗經濟核心引擎。對比 2020 年疫情期間「寵物領養潮」與 2023 年後的「特殊寵物崛起」兩波典範轉移,本次活動可預見以下三種情境:
綜合觀察,無論情境如何演變,PetSmart 已透過本次活動提前綁定下一個十年的寵物經濟紅利。
面對 PetSmart 此次攻勢,產業相關人士可採取以下行動:
01 起因觸發:PetSmart 宣布全門市免費萬聖節體驗活動,並首推特殊寵物教育活動。
02 一階傳導:寵物變裝商品、特殊寵物飼養用品銷量預期同步攀升。
03 二階擴散:小型寵物店與競爭對手 Chewy 必須加速跟進節慶行銷節奏。
04 宏觀終局:北美寵物經濟朝向「家庭成員化+寵物多元化」雙軌演進。
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