美國知名香氛與個人護理零售巨擘 Bath & Body Works,正式確認將於 2024 年聖誕購物旺季前,於英國市場一次性新增七家實體門市,使英國總店數從現有的 14 家顯著擴張至 21 家。此次展店不僅是該品牌自 2022 年透過與英國服飾通路 Next 設立店中店(concessions)進軍英國市場以來,最大規模的一次性通路擴張,更凸顯其在國際零售寒冬中逆勢加碼的戰略企圖。
根據品牌執行長 Daniel Heaf 向《Retail Week》透露的訊息,公司明確將英國視為「具備高度戰略重要性與成長紅利」的市場。在部分國際品牌因總體經濟壓力而進行全球布局縮編之際,Bath & Body Works 反其道而行,計劃於聖誕節前完成 Merryhill、Dundee、Chantry Place、Touchwood、Cribbs Causeway、Churchill Square、Milton Keynes Centre MK 及 Braehead Glasgow 等七處據點的拓點。此舉不僅止於通路擴張,更代表了對英國民生消費復甦的實質押注。
從本事件本質觀察,此乃典型的零售業市場進入與擴張策略事件,並不涉及國家級地緣對抗或產業壟斷審查,因此不宜過度套用利益角力或政商陰謀論的框架,而應聚焦於產業演進與消費市場結構變遷的深層邏輯。
回顧歷史脈絡,Bath & Body Works 創立於 1990 年的美國俄亥俄州,隸屬於 L Brands(當前 Victoria's Secret & Co. 的前身),長期以來以高性價比的香氛蠟燭、洗手乳與身體保養產品為核心競爭利基。2022 年透過與英國本土高街服飾巨擘 Next 的異業結盟,以「店中店」的低風險模式踏入英國市場,這在當時被視為美國零售品牌試水溫的標準戰法。經過近兩年的市場驗證後,品牌正式從「輕資產測試」轉向「重資產展店」,這是一個極具指標性的通路戰略升級訊號。
值得關注的結構性矛盾在於:英國零售業整體大環境正面臨消費者信心低迷與營運成本攀升的雙重擠壓。英國零售協會(BRC)最新數據顯示,九月份零售銷售成長力道依舊疲軟,許多家庭在預期水電瓦斯費及稅負調漲前已主動收緊開支。然而,在這片慘綠的零售寒冬中,「健康與美麗」(Health & Beauty)品類卻逆勢創下年度最強單月表現。這反映出英國消費者正在進行一場消費置換——他們削減了大宗耐用品與非必要開支,卻轉向以香氛、沐浴、居家儀式感為代表的「微奢療癒」(Small Indulgences)商品。Bath & Body Works 的產品矩陣,恰好精準命中了這股「小確幸」消費退潮的紅利轉移。
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