蘇格蘭公共衛生局（PHS）最新報告顯示，「藥師優先」服務在2025／2026年度共有1,972,005名至少使用一次的民眾，相當於全體人口的36%，較2021／2022年度的1,242,842人增加59%。
使用成長橫跨性別、年齡與社經剝奪程度。2025／2026年度有81%的使用者至少取得一次藥品或外用製劑，其餘主要接受諮詢或轉介其他醫療專業人員。兒童是主要使用者，0至9歲每千人達520人；女性占整體使用者的60%。
另一項「社區藥局緊急供藥服務」（CPUS）同期有626,462人使用，占人口11%，較五年前增加26%。50至79歲占CPUS使用者55%，90歲以上每千人使用率達328人，顯示長者與慢性病患仍是最依賴緊急補充給藥的族群。
這項數據的核心並非醫療科技突破，而是基層醫療服務如何由醫院與家庭醫師，逐步轉向社區藥局。蘇格蘭於2021年啟動「藥師優先」，讓受過專業訓練的藥師可直接評估並供應指定常見疾病所需藥品，以縮短預約與就醫等待時間。五年內使用人數成長59%，顯示社區藥局不再只是領藥窗口，而已成為廣泛疾病管理與健康諮詢入口。
數據亦揭露一項結構性矛盾：最貧困五分之一地區每千人使用率為408人，明顯高於最富裕五分之一的336人。醫療可近性越高，不代表健康不平等已自動消失；反而可能使既有服務落差更清楚地被量測。低社經地位地區對社區藥局的依賴較高，也反映家庭醫師容量、候診時間與交通障礙並未平均分配。
政策利益角力則集中在容量與資源。藥師專業組織主張，服務量增加代表社區藥局承擔更多臨床責任，政府應給予長期投資，避免工作負擔上升卻缺乏對應經費與人力。醫療體系若要將藥局真正納入第一線分級照護，必須同步補足藥劑師培訓、診療紀錄互通、品質監測與支付機制。否則，服務擴張可能只是將醫院或家庭醫師的壓力轉嫁至社區端，難以形成可持續的醫療供給重分配。
蘇格蘭的變化可與英國各地推動社區藥局臨床服務的趨勢相互參照；其重要性在於，服務成長若與醫師共同照護、藥品供應韌性及處方資料整合同步，便可形成比單獨APP或線上看診更具黏性的醫療入口。未來成效將不再只是「有沒有人使用」，而是能否降低急診、門診與不必要用藥。
01 起因觸發｜蘇格蘭推動藥師優先與緊急供藥服務，縮短常見疾病就醫等待時間
02 一階傳導｜社區藥師承擔更多評估、供藥、諮詢與轉介工作，服務量五年成長59%
03 二階擴散｜醫院門診、家庭醫師與急診服務面臨重新分流的壓力，醫療支付與資訊互通需求同步上升
04 宏觀終局｜社區藥局可能成為基層醫療核心節點，但投資不足將造成容量危機與新的健康不平等
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