Airbnb共同創辦人暨執行長Brian Chesky於2026年9月27日出席Skift全球論壇（Skift Global Forum 2026）時，正式揭露其「體驗業務」（Airbnb Experiences）的最新策略重大轉向。長期以來，體驗經濟市場的產業巨擘如GetYourGuide、Viator、Klook等，皆將「旅客」視為唯一目標客群，刻意排除在地居民。
Chesky卻提出極具顛覆性的反向論述：「我們現在已經開始突破在地居民市場了。」這意味著Airbnb不再僅滿足於服務外來觀光客，而是劍指一塊從未被充分開發的藍海——讓城市內的在地人也能成為體驗的消費者，徹底打破「體驗等同觀光」的傳統市場邊界。
此一表態背後的策略邏輯在於：當觀光客的成長趨緩時，本地需求池卻是數倍乃至數十倍於旅客基數。一旦成功切入在地居民市場，Airbnb體驗業務的可定址市場（Total Addressable Market, TAM）將迎來典範轉移。Chesky的「逆向操作」，正試圖在全球線上旅遊（OTA）市場陷入紅海競爭之際，為Airbnb開闢第二條成長曲線。
Airbnb此舉表面上是產品策略的微調，實則是對全球體驗經濟市場既有遊戲規則的根本挑戰，本質上是一場關於「市場定義權」與「使用者邊界」的產業級典範轉移。
從歷史脈絡來看，體驗經濟的商業模式自2010年代中期崛起以來，便建立在「旅客—導覽者」二元對立的結構之上。GetYourGuide、Viator（Tripadvisor旗下）、Klook乃至Peek，皆將平台定位為「旅客探索陌生城市的工具」，這種定位雖清晰，卻也設下了人為的市場天花板。
Airbnb的逆向切入之所以引發深層衝突，原因有三：
從產業競爭結構觀察，Airbnb此舉的最大受益者無疑是其本身——一旦成功轉化在地需求，其體驗業務的營收基數與使用者黏著度皆可望大幅提升；潛在受損方則是仍固守「純旅客市場」的競爭對手，它們將被迫在「跟進」與「差異化」之間做出艱難抉擇。
從全球OTA與體驗經濟的歷史演進來看，平台巨頭的市場擴張從來不是線性的，而是呈現「臨界點突破後指數成長」的S曲線特徵。Airbnb此次將「在地市場」納入射程，有機會複製其在短租市場顛覆旅館業的歷史劇本，但也可能面臨截然不同的監管與文化阻力。
回顧Booking.com早年將業務從飯店預訂橫向擴張至景點門票與體驗的歷程，以及Tripadvisor透過收購Viator強攻體驗市場的策略，皆顯示「市場邊界擴張」是OTA巨頭共同的成長路徑。然而，Airbnb的「在地化」切入角度，卻是產業史上首次將「非旅客」正式納入體驗平台的服務對象，這是一場沒有歷史先例的實驗。
針對未來12至24個月的演變，可預測三種情境：
面對Airbnb此一可能改寫產業遊戲規則的策略轉向，各利害關係人應採取以下行動：
01 起因觸發：Brian Chesky於Skift全球論壇2026提出「突破在地居民市場」策略宣言
02 一階傳導：Airbnb體驗業務的產品線與技術架構啟動雙軌重構
03 二階擴散：GetYourGuide、Viator、Klook等競爭對手被迫重新評估市場定位與商業模式
04 三階擴散：全球各大城市監管機構開始檢視Airbnb的在地化擴張對住宅市場與都市治理的衝擊
05 宏觀終局：體驗經濟從「觀光附屬品」升級為獨立生活風格產業，全球OTA市場版圖迎來結構性重組
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