英國兩大零售通路John Lewis與Lidl在2026年聖誕季推出取向迥異的廣告。Lidl以 Shaun Williamson重新演繹Slade名曲、鮮明色彩與「Fill up that trolley」口號,強化低價、豐富與衝動購物的 festive 形象;John Lewis則由Dame Kristin Scott Thomas飾演祖孫角色,鼓勵家庭在生活成本上升下審慎選禮、重視共同相聚的記憶。
這不是單純的廣告競賽,而是兩種零售經營哲學的公開對決。John Lewis適逢第20支聖誕廣告,將品牌傳統延伸至「負責任消費」;Lidl則以平價定位、醒目戲劇性與低成本製作強化顧客到店意願。
報導預期Lidl廣告較容易形成洗腦式歌謠記憶,John Lewis則可能因觸及祖孫送禮焦慮而保有較高情感辨識度。廣告中呈現的Fisher-Price木製拉繩犬今年滿60歲,除具懷舊價值,也構成限量供給與二手轉售溢價的商機。
這場競賽確實存在零售業利益角力,但本質更接近品牌定位與通路經濟模式的競爭,而非零和式政治權力對抗。John Lewis代表高街百貨、服務體驗與節慶Gift List制度,核心資產是「值得信賴、方便且能一次完成節慶採購」;Lidl則以折扣商店、狹窄品項與高周轉率建立價格優勢。兩者必須在同一消費者預算中爭奪每一英鎊的分配。
John Lewis的策略是把生活成本壓力轉化為情感訴求。它不直接挑戰折扣業者的低價,而是主張消費者應把有限預算投入能維持家庭傳統的禮物,並藉由龐大門市、禮品清單、退換貨服務與禮物包裝降低採購時間與心理負擔。廣告真正銷售的不是木製玩具,而是「完成聖誕採購不必耗盡心力」的體驗溢價。
Lidl反向利用消費降級與節慶心理,把「買得多」包裝成歡樂。明亮口號、熟悉歌曲與跨世代演員有助降低品牌冷感,並鼓勵消費者多買節慶食品與雜貨。其優勢在價格,風險則是容易被視為同質化;因此娛樂性不是裝飾,而是讓價格敏感型顧客仍願意停留、瀏覽與結帳的工具。
另一個精巧的次級市場是二手玩具。Fisher-Price木犬若出現供不應求,轉售平台與賣家可獲利,而品牌商掌握的是稀缺性、授權與定價權。真正的贏家未必是單一廣告主角,而是能將注意力轉化為到店率、客單價、周轉率與庫存去化能力的零售業者。
英國零售業的聖誕廣告長期扮演非正式節慶儀式,重要程度已超越單純品牌宣傳。John Lewis自2011年以「Elves and Other Stories」建立固定IP,證明消費者會把廣告發布視為聖誕季起點;Lidl則以明快、價格導向的製作建立另一種市井節慶語彙。
歷史上,John Lewis曾以英國空襲與團結記憶塑造共同體敘事;如今祖孫送禮成為新的情感錨點。這種演進顯示,最有效的節慶廣告不是銷售特定商品,而是準確說明社會當下最焦慮、也最渴望守護的關係。
01 起因觸發:生活成本壓力促使兩大通路以相反價值主張競爭有限家庭預算
02 一階傳導:熱門食品、紀念玩具與禮品服務的季節性需求上升
03 二階擴散:零售通路、廣告製作、二手交易與禮品包裝產業同步受惠
04 宏觀終局:英國零售競爭由價格擴大至情感價值、服務體驗與循環經濟
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